OTENTIK ( Lampung ) -- Dalam rangka mendorong pengembangan iklim pelayanan publik yang prima PT. ASDP Indonesia Ferry (Persero) Cabang Bakauheni Lampung berkomitmen meningkatkan mutu layanan dengan inovasi fasilitas-fasilitas modern.

Melalui rencana gagasan pelayanan terintegrasi program inovasi layanan fasilitas self-service check-in dicanangkan bakal tersedia pada pelabuhan penyebrangan Bakauheni-Merak.

General Manager PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Cabang Bakauheni Syamsudin mengatakan bahwa, perencanaan inovasi  fasilitas-fasilitas layanan modern tidak hanya mempercepat proses boarding, akan tetapi juga  bertujuan untuk memberikan kenyamanan dengan dukungan layanan yang telah tersedia.

Dia menjelaskan bahwa, pihaknya senantiasa menjaga komitmen melakukan yang terbaik melaksanakan kinerja untuk menuju pelayanan publik prima.

"Tentu, kami pastinya akan terus melakukan inovasi peningkatan layanan di pelabuhan Bakauheni dengan mengacu pada standar pelayanan yang telah ditetapkan. Kemudahan layanan juga akan terus kita tingkatkan," kata dia dalam wawancaranya pada Jumat (25/10/2024). 

Syamsudin pun memaparkan bahwa, kondisi layanan di Bakauheni saat ini terkait dengan kesisteman, fasilitas yang tersedia juga cukup mumpuni untuk penyelenggaran penyebrangan

"Terkait dengan inovasi pelayanan memang sudah lama direncanakan, mungkin sebentar lagi akan diberlakukan yaitu self-service yang artinya pengguna jasa dapat melakukan boarding pas secara mandiri," ungkapnya. 

Nantinya para penumpang bisa melakukan check-in mandiri untuk mencetak scan barcode  tiket secara mandiri, kedepannya juga akan diberlakukan pada kendaraan. <p>

"Kami akan terus berinovasi mengembangkan Bakauheni agar menjadi pelabuhan penyebrangan yang semakin modern dan efisien," jelas dia.(*)