OTENTIK ( LAMPUNG ) -- RSUD dr. H. Abdul Moeloek Provinsi Lampung resmi meluncurkan program inovasi SIGER PUAKHI. Program ini adalah layanan pengantaran obat terintegrasi bagi pasien rawat jalan agar pasien tidak perlu menunggu lama di Instalasi Farmasi.

"Ini murni inisiasi Direktur Utama RSUDAM, dr. Imam Ghozali, Sp.An, KMN," ujar Kepala Humas RSUDAM, Desy Yuanita, S.K.M., M.K.M, Rabu (22/7/2026).

Menurut Desy, alur SIGER PUAKHI telah disusun sesuai SOP agar mudah dan jelas bagi pasien. Berikut 10 tahapannya:

Alur Lengkap Layanan SIGER PUAKHI 10 Tahap

• 1: Pasien memperoleh pelayanan di Poliklinik.
• 2: Resep dikirim ke Instalasi Farmasi.
• 3: Petugas di Loket 1 Farmasi Rawat Jalan menawarkan Program SIGER PUAKHI.
• 4: Pasien menyetujui dan mengisi Informed Consent di Meja Transporter/Kurir.
• 5: Dilakukan Pelayanan Informasi Obat / PIO oleh petugas farmasi.
• 6: Setelah registrasi selesai, pasien diperbolehkan pulang.
• 7: Petugas Farmasi menyelesaikan proses dispensing obat.
• 8: Obat yang sudah jadi diserahkan kepada petugas Transporter.
• 9: Petugas Transporter mengantar obat ke rumah pasien pada hari yang sama., Pengantaran dilakukan 2 sesi: pukul 12.30 WIB untuk resep pagi dan 15.30 WIB untuk resep siang.
• 10: Pasien menerima obat dan membayar biaya pengiriman sebesar Rp8.000 langsung kepada petugas transporter sesuai ketentuan kerjasama.

"Insya Allah obat sampai di hari yang sama. Dengan alur ini, pasien cukup daftar di meja kurir lalu bisa langsung pulang," kata Desy.

Hasil Uji Coba: 28 Pasien Selama 3 Hari

RSUDAM juga telah melaksanakan uji coba perdana program ini pada tanggal 20 – 22 Juli 2026. 

Hasilnya, sebanyak 28 pasien telah memanfaatkan layanan SIGER PUAKHI. 

Rinciannya: Hari Senin 20 Juli 6 pasien, Selasa 21 Juli 9 pasien, dan Rabu 22 Juli 13 pasien.

"Peningkatan peserta lebih dari 2 kali lipat dibanding hari pertama. Ini menunjukkan antusiasme masyarakat terhadap layanan SIGER PUAKHI," ujar Desy.

5 Manfaat SIGER PUAKHI Bagi Pasien

RSUDAM menyebut ada 5 manfaat utama dari program ini:

1.  MENGURANGI WAKTU TUNGGU: Mengurangi antrean di Instalasi Farmasi

2.  PASIEN DAPAT LANGSUNG PULANG: Setelah pemeriksaan, pasien tidak perlu menunggu obat

3.  OBAT DIANTAR KE RUMAH: Obat diantar langsung ke rumah dengan aman dan tepat waktu

4.  AMAN & TEPAT: Obat terjamin keaslian, ketepatan jenis, jumlah dan waktu

5.  PELAYANAN HUMANIS: Mengutamakan kenyamanan dan kepuasan pasien

RSUDAM berharap program ini dapat meningkatkan kenyamanan dan kepuasan pasien, khususnya bagi pasien lanjut usia, penyandang disabilitas, dan pasien yang berasal dari luar kota Bandar Lampung. 

Informasi lebih lanjut dapat ditanyakan langsung di Loket 1 Instalasi Farmasi Rawat Jalan RSUD dr. H. Abdul Moeloek Provinsi Lampung.(***)

Narahubung:  

Kepala Humas RSUD dr. H. Abdul Moeloek  

Desy Yuanita, S.K.M., M.K.M